Teil 1: Beratung von Mandantinnen und Mandanten im Team mitgestalten – Grundlagen
SEMINAR
Azubi
LERNFELD 11
| GRUNDLAGEN
Inhalt Grundlagen der Beratung in der Steuerkanzlei 1. Aufgaben und gesetzliche Grundlagen 2. Beratungsarten 3. Beratungsformen 4. Teilnehmende an meiner Beratung Meine Rolle im Beratungsprozess Struktur und Ablauf einer Beratung |
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| FALLBEISPIEL
Beratung in der Steuerkanzlei: Fallbeispiel Keine Angst vor Beratungsgesprächen: So bleiben Sie ruhig und wissen, was zu tun ist 1. Kommunikation ist mehr als nur das Wort 2. Mit Unsicherheiten umgehen 3. Einwände hinterfragen 4. Konflikte und Missverständnisse meistern |
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